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本网站为海豚岛天阁露玛度假村 (ABN 30010 997 707) 所有并运营。使用本网站须遵守所提供的条款及条件。请注意，天阁露玛保留随时修改条款和条件的权利。
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此预订视供应情况而定。天阁露玛不承担因客房订空而导致客房不可订的任何责任。
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一日游行程取消——行程一经预定及付款，可于抵达前 48 小时免费更改、修订或取消，但须视供应情况而定。抵达后 48 小时内的更改、修订或取消将收取全额预定费用。天阁露玛不会对 48 小时内的未入住或取消承担任何责任。
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住宿取消——直接或通过我们的网站预订的酒店适用以下取消和修订条款:
酒店、豪华酒店、度假村单元房、家庭套房和别墅:
预订可于抵达前 7 天取消，并可于抵达前 7 天前全额退款。如于抵达后 7 天内仍未入住或取消预订，将收取全额预定费用。修改可在抵达前 7 天内完成，但须视供应情况而定。额外费用可因季节性或促销变化而产生。
帝博公寓和别墅:
预订可于抵达前 14 天取消，并可于抵达前 14 天前全额退款。如于抵达后 14 天内仍未入住或取消预订，将收取全额预定费用。额外费用可因季节性或促销变化而产生。
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与住宿一起预定的渡轮接送和活动
对搭乘渡轮时间和活动的更改或修订最多可在抵达前 7 天内完成，但需视供应情况而定——请注意，额外费用可因季节性或促销变化而产生。因天气或旅行延误而改变主意者，恕不退款。如要增加额外客人需要在抵达前至少 7 天告知度假村，但度假村不能仍有保证空位。
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建议所有通过本网站进行的预订在抵达前 72 小时内进行再次确认。
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天阁露玛建议所有旅行者购买旅行保险，为防止发生取消或修订费用、盗窃、丢失或损坏个人行李和物品，并支付足够的医疗费用。
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海豚喂食项目需严格遵循准则经营，因此，对喂食项目进行了限制。天阁露玛提供的某些住宿套餐不包括海豚喂食。请参考您所订房间套餐的各项内容。所有住宿包括购买海豚喂食住宿套餐的客人都有机会在其入住期间内选择一晚给海豚喂食。给海豚喂食的客人数量将取决于天气、潮汐条件和海豚是否出现的情况而定，然而，所有预定包含海豚喂食项目住宿套餐的客人都可以参加海豚项目。由于海豚喂食项目涉及野生动物，所以天阁露玛无法保证海豚会在夜间喂食时出现。然而，海豚出现在度假村的几率是 98% - 99%。
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房间容量-客房内允许额外的客人，但不得超过房间的最大容量，并且额外的客人必须在抵达前一天通过致电 1300 652 250 （或 +61 7 3637 2000）向海豚岛天阁露玛度假村预订。额外客人的返航接送也必须提前预订并在抵达前支付费用。请注意，如果您预订的房间容量无法满足额外的客人，我们不能保证有额外的房间或座位供应，任何额外的费用将由客人承担。
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在入住时，客人需要提供一张信用卡以支付在酒店发生的杂费。
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客户在入住时可能需要提供带有照片的身份证件。
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您必须年满 18 岁才能使用在线预订系统进行预订。
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若不管您是有意或无意损坏住宿房间或使房间处于过分凌乱状态，天阁露玛管理公司有权在客人授权给天阁露玛管理公司的信用卡上扣款或扣除在入住时缴纳的 $500 AUD （别墅和帝博公寓）或 $250 AUD （为所有其他住宿方式）现金押金，客人在此授权天阁露玛管理公司采取以上措施。
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在本网站预订的费用将在预订时支付，您同意通过您的指定借记卡/信用卡进行支付。在您点击该页面上的“继续付款”按钮之前，扣款金额(以以下内容为准)是“预订客户详细资料”页面上显示的金额。根据预订的货币、信用卡的货币和发卡国家的不同，您的信用卡供应商可以根据您与该信用卡供应商的规定，收取外汇和其他费用。请注意，点击“继续付款”按钮后，您将被视为不拒绝付款或不拒绝任何适用的信用卡费用。
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国际产品或服务的费用可能受货币波动和地方税的影响。
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某些预订不收取注册旅行代理商的服务费
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天阁露玛不对错误或遗漏承担责任，并保留随时更改在本网站上发布的信息的权利
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天阁露玛不承担因使用本网站或从本网站购买的任何产品或服务而产生的任何间接或间接损失的责任。
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价格包括商品及服务税，以澳元计算。
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这些条款不影响消费者的法定权利。