隐私政策

天阁露玛有限公司的隐私和信用报告政策

隐私权政策

天阁露玛有限公司认识到维护客户隐私的重要性。

因此，本文件是我们的隐私政策，它规定了天阁露玛有限公司（海豚岛天阁露玛度假村）， 根据《1988 年隐私法》 (Cth) 所述的澳大利亚隐私原则，收集、持有、使用和披露您的个人信息的方式。

通过向我方提供个人信息（或允许他人代表您这样做），您同意本隐私政策将适用于我们根据本隐私政策的规定来处理您的个人信息的方式。若您因不同意本隐私政策的任何部分而不向我方提供您的个人信息，这可能会影响我方向您提供的产品和服务。

个人信息收集:

海豚岛天阁露玛度假村在正常运营期间从客户、供应商和员工那里收集信息包括但不限于以下内容:

• 您从我方网站、通过电话或亲自到我们的零售网点购买/订购时提供的信息（即使您的购买被取消或不完整）;
• 访问 tangalooma.com、tangalooma.jp、tangalooma.co.kr 或 haitundao.cn 或在网站上与我方存在互动的个人;
• 与我们的社交媒体存在互动的个人，包括但不限于 Facebook、Twitter、Instagram;
• 填写表格/提交查询时所提供的资料;
• 参加比赛时所提供的资料;
• 当个人参加天阁露玛举办的活动时我们收集到的个人信息;
• 当您在回应调查时提供的信息;
• 您加入我们的 TangaClub 忠诚计划时提供的信息;
• 在进入海豚岛天阁露玛度假村时提交确认文件工作/预订参考代码所获得的信息;
• 关于分时享用度假物业协议您提供的信息;
• 联系我们客服团队的个人。

为上述目的而收集的资料可包括但不限于;

• 姓名;
• 居住地址;
• 通讯地址;
• 电话号码;
• 邮箱;
• 车辆登记号码;
• 您购买的我方产品和服务的详细信息，以及交付这些产品和服务以及答复您的查询所需的任何其他信息，
• 您直接通过我们的网站或间接通过我们的网站或通过我们的工作人员提供给我们的任何与您有关的其它信息;
• 通过联系我们的客户服务团队或员工您提供给我们的信息;
• 信用卡/借记卡信息（包括卡类型、卡号、安全号码和有效期限——从海豚岛天阁露玛度假村出发后作为隐藏字段持有 180 天)，以及与您的停留相关或第三方供应商要求的其他详细信息。

我们接收和存储您在我们网站上输入的信息或您以任何其他方式提供给我们的信息。您可能需要向我们提供个人信息，以让访问网站的客户使用我们的一些功能。您可以选择不提供某些信息，但这可能限制或阻止我们向您提供您所要求的产品、服务或信息。

我们还收集非个人信息。非个人信息并不将您视为个人。例如，当您访问我们的网站时，我们可能会收集您的互联网通信协议地址、您正在使用的浏览器的类型和版本或引用的 URL；或者，我们可以以非个人的、汇总的形式收集和汇总客户信息，以进行统计和研究。

我们偶尔会进行电子邮件调查，并向访问者询问联系方式、人口统计和技术信息。

我们也可根据《1988 年隐私法》的相关要求收集个人信息。

如果我们出于次要原因要求您提供个人信息，如比赛或技能游戏，您可直接同意或拒绝。

我们将可能征求您同意，如勾选一个方框表示您同意接收营销类的通讯，或签名以表明您接受申请表上的使用和披露条款。其他时候，当我们可以合理地得出结论，您通过已经采取的行动或者您决定不采取的行动来表示您的同意时，我们可能会藉此获得您的同意。通常情况下，当出于显而易见目的而使用您的个人信息时，这种情况便可能发生。

信息自动收集和信息记录程序

通过与我们网站的交互，我们将接收和存储您提供的或由您的行为产生的信息。例如，像许多网站一样，我们使用您电脑上的“信息记录程序 (cookies)”。它可以让我们在 tangalooma.com、tangalooma.jp、tangalooma.co.kr 或 haitundao.cn 上个性化您的体验，根据您的兴趣定制内容。许多公司提供的浏览器或工具旨在帮助您匿名访问网站，但如果您使用这些浏览器或工具，可能会限制您使用我们提供的网站功能。

我们从您与我们网站的交互中接收或确定的信息包括您的互联网 (IP) 地址、我们的网站和/或 TangaClub 帐户的登录和密码信息、邮箱地址、web 浏览器类型和版本、操作系统和计算机平台、购买历史（通过购买历史，我们可以收集其他客户的类似信息）；在我们的网站，统一资源定位符点击流至，包括日期和时间、信息记录程序数量、您浏览或搜寻的产品、以及/或您访问过的我们网站的区域。我们还可以记录您访问的时间长度以及您访问和购买我们产品的次数。我们为您指定一个唯一的信息记录程序，以帮助跟踪您未来的访问。

个人信息的使用:

海豚岛天阁露玛度假村将出于以下目的使用您的个人信息，其中可能包括:

• 处理/管理您的预订;
• 处理您的 TangaClub 申请/会员资格;
• 识别海豚岛天阁露玛度假村的顾客;
• 告知您有关海豚岛天阁露玛度假村产品和服务的详细信息，且您已表示有兴趣获得这些信息;
• 接受您参加海豚岛天阁露玛度假村举办的推广或比赛的申请;
• 回答您的问题/解决您的问题;
• 遵守法律义务。

如果您不希望根据您提供的信息接收来自海豚岛天阁露玛度假村的任何产品信息和促销邮件/电子邮件，请发邮件至：digital@tangalooma.com，包括您的邮寄地址或写信到:

海豚岛天阁露玛度假村
PO Box 1102, Eagle Farm, Qld, 4009, Australia

您还可以通过一个退订链接来更新您的偏好，该链接在广告邮件的底部可找到。

个人信息的准确性和安全性:

考虑到其收集目的或相关或辅助目的，我们只在必要的情况下被允许存储您的个人信息。在一段合理的时间后，如果您有一段时间没有使用我们的产品和服务，我们可能会删除您的个人信息。

有时，访问者请求删除的信息会保留在某些文件中，以便适当地解决争议或排除问题。请注意，由于技术和法律的限制，信息可能永远不会完全从我们的数据库中删除。

我们采取一切合理的步骤，以确保我们所持有的个人信息是准确和最新的。如果您希望访问或更正我们所持有的您的个人信息，或想了解我们如何管理您的个人信息的更多细节，请发送电子邮件至digital@tangalooma.com。

敏感信息的收集:

敏感信息（由法律界定为；种族、宗教信仰、政治观点、工会会员、健康详情、残疾或性活动或性取向的详细信息）只能由海豚岛天阁露玛度假村直接从您或您授权的代表处收集。

敏感信息只会按照收集时您同意的条件或法律要求进行保存。

信息披露:

海豚岛天阁露玛度假村将仅向我们所需或法律授权我们这样做的第三方披露您的个人信息，包括但不限于:

• 为您提供您所要求的服务;
• 保护我们的权利或财产或任何公众的权利或财产;
• 对某个人的健康或安全造成严重威胁。

我们不会向第三方出售、交易或出租您的个人信息。

第三方的在线链接:

海豚岛天阁露玛度假村可能与业务合作伙伴建立合作关系，允许访问我们网站的访问者直接通过链接访问这些合作伙伴运营的网站。这些合作伙伴、链接网站/横幅有单独的隐私和数据收集规定以及安全措施。一旦在我们的网站外被重定向，您将服从那些第三方隐私政策，而非我方的隐私政策。对于第三方在其网站上规定、政策和安全措施，我们概不负责。

海豚岛天阁露玛度假村建议您在与第三方网站浏览时，在向他们公开您的个人信息之前，先查看适用的隐私政策和用户条款。

信息记录程序:

我们的网站旨在让您容易地了解我们的产品，预订住宿和管理您的海豚岛天阁露玛度假体验。为了做到这一点，我们使用信息记录程序，即网站传输到您的计算机内存或硬盘上的信息片段，以保持记录。若您不希望访问信息记录程序，您可以随时更改您的计算机设置以阻止它们。但选择这样做，您可能无法访问/充分利用我们的在线服务。

信用报告政策:

此信用报告政策特别适用于与个人和业务信息相关的信用，此些信息为信用信息、信用资格信息、信用报告机构派生的个人或商业信息，并规定了海豚岛天阁露玛度假村是如何受《1988 年隐私法》（第 IIIA 部分）约束的，和信用报告隐私代码在一定程度上适用于与信用相关的信息。

本信用报告政策适用于我们的隐私政策，适用于其他个人信息。

我方信用报告政策的接受:

通过完成商业信用申请或与我们签订合同或以其他方式向我们提供您的信用相关信息，您便同意我们的信用报告政策条款。

根据您与海豚岛天阁露玛度假村沟通的事项，除了本信用报告政策中讨论的事项外，将可能适用更多的隐私信息。

信用相关信息的收集:

豚岛天阁露玛度假村可以收集、持有和使用您的某些与信用有关的信息——包括但不限于;

• 身份信息-姓名、出生日期、性别、地址;
• 您的信用账户的基本信息（例如开户时间）;
• 与您的消费信贷有关的资料，包括信贷提供者的名称、可供信贷的种类和最高限额、某些还款期限、消费信贷开立的日期及终止或以其他方式终止的日期;
• 关于我们向信用报告机构提供的关于您的信息要求的详细信息;
• 出于海豚岛天阁露玛度假村收集信用相关目的的任何其他信息。

与我们上述隐私政策描述的个人信息有关，我们可能会在任何情况下收集您的信用信息。

通过完成海豚岛天阁露玛度假村商业信用申请，您接受的交易期限是严格从月底开始的 30 天内，并承诺在到期日之前付清所有款项，并同意如果账户过期，信用可能被暂停。在某些情况下，我们的期限并非在从月底开始的 30 天内。这些将视具体申请而定。

您的信用相关信息的使用和披露:

您的信用信息以物理形式和电子形式存储在我们的系统中，并受到程序和安全保障的保护，包括数据加密和对经过适当培训的工作人员的访问限制。

我们可能会向信用报告机构披露您的信用信息。这些信用报告机构随后可能会将这些信息包括在信用报告信息中，它们提供给其他信用提供者，以帮助它们评估您的信用价值。如果法案允许的话，出于其他目的并在我们隐私政策所表述的其他情况下，我们也可以使用并披露您的信用信息。

我们将仅出于隐私法和 CR 法案允许的目的使用或披露这些信息，例如:

• 处理与信贷有关的申请及管理我们所提供的信贷;
• 就该信贷而言，收取您可能赊欠我方款项并处理严重的信用违规;
• 协助您避免违约;
• 处理与信贷或信用报告有关的投诉或规管事宜;
• 根据其他法律的要求或授权。

如果您未能履行您对我们的支付义务，或者您对我们的产品或服务的消费信用有严重的信用违规行为，我们将可能有权向信用报告机构披露该信息。

我们保留根据法律变更和业务要求随时修改本隐私和信用报告政策的权利。对本隐私和信用报告政策的任何更改将在我们的网站上更新。

本隐私及信用报告政策于 2018 年 4 月 13 日修订。