+61 7 3637 2000

常见问题

  1. 请问船票和住宿的费用是多少?
  2. 请问天阁露玛游船码头在哪里?
  3. 请问码头有停车场吗?
  4. 请问提供市区酒店的接送吗?
  5. 请问海豚每天晚上几点来度假村?
  6. 请问天阁露玛有什么活动项目?
  7. 请问天阁露玛度假村可以刷卡消费吗?
  8. 请问天阁露玛的观鲸季节是什么时候?
  9. 请问你们是价格是多少?
  10. 请问你们是怎么和海豚互动的?
  11. 请问你们有一日游项目吗? 你们的一日游可以看到海豚吗?
  12. 请问岛上的气温如何?
  13. 请问岛上的水温如何?
  14. 请问岛上可以上网吗?
  15. 请问岛上提供残障设施吗?
  16. 请问一下从Holt Street码头到天阁露玛度假村需要多少时间?
  17. 请问岛上有寄存箱子吗?
  18. 请问如果我们搭乘MICAT来度假村且没有车,请问我们如何抵达度假村?
  19. 请问我可以自己带酒类上岛吗?
  20. 请问 "run of house"什么意思 ?
  21. 请问酒店预订的取消政策是怎么样的?

 


 

1.

请问船票和住宿的费用是多少?

 

从酒店标房到豪华套房,天阁露玛拥有7种不同的房型。每个不同的住宿选择有着不同的价格,您可以在各个房型介绍的页面,找到他们相应的价格。天阁露玛还提供一系列不同住宿的套餐选择。如果您需要查看最新优惠,请点击 here. 您可以致电我们的预定部+61 7 3637 2000 来获取更多资讯。

 

 

 


 

2.

请问天阁露玛游船出发的码头在哪里?

 

我们的客船从Holt Street码头出发。Holt Street码头非常容易找到;码头离布里斯班国内国际机场仅10分钟,离布里斯班市中心仅15分钟车程。我们还提供从黄金海岸酒店、布里斯班市中心酒 店、南岸公园酒店和袋鼠角酒店的旅游巴士接送服务。如果想要了解方向或者如何抵达Holt Street码头,请点击这里click here.

 

 


 

3.

请问在码头有停车场吗?

有的,在Holt Street 码头有露天的停车场。停车费为15澳币每辆车每天或者60澳币一个星期。停车场有门禁。

 


 

4.

请问从市区酒店到码头有接送服务吗?

有的。我们预定部可以帮您安排接送服务。酒店接送的时间因您所住酒店地理位置的不同而不同。如果想要了解更多接送的信息,请联系我们预定部,联系电话是1300 652 250。

 


 

5.

请问海豚每天晚上几点会来度假村?

海豚每天晚上日落之后会来度假村,他们经常在岸边嬉戏。在夏天(11月-2月),海豚们基本会在晚上7点来到度假村。在冬天,海豚一般会在6点来到度假村。

 


 

6.

请问天阁露玛有哪些活动项目?

天阁露玛有80多种不同的活动项目,让您度假的每一天都有不一样更精彩的活动。不管您喜欢偏科教的活动,亲近大自然的活动或者刺激的活动,总有一款适合您。如果要查看所有的活动项目,请点击这里click here.

 

 


 

7.

请问度假村可以刷卡消费吗?

在度假村的各大部门包括前台,好运七商店,活动预定部,餐厅和酒吧都可以接受信用卡或者借记卡消费。

 


 

8.

请问观鲸季节是什么时候?


观鲸季节从每年的6月底开始到10月底结束。天阁露玛的观鲸项目,您可以选择预定从布里斯班出发的一日游观鲸项目或者在度假村预定观鲸并选择从度假村的码头出发。天阁露玛的观鲸游船上全程会有海洋生物学家陪同,船上还包含一顿简餐。欲知详情,请点击这里 , click here.

 

 


 

9.

请问你们的价格是多少?

 

 住宿的费用您可以从本网站住宿的页面上了解到详细的住宿费用。所有的费用只包含房费。您可以点击最新优惠 current specials页面查看特价信息。

 

 


 

10.

请问如何和海豚互动?

喂海豚肯定会弄湿自己,因为我们需要走到水中去喂海豚。如果您参加的是当天往返的一日游套餐,建议您带好一套可以更换的衣服。

海豚保护小组成员会带领游客下水去喂海豚,并且在整个喂海豚过程中协助客人。在下水之前,我们要确保身上没有擦防晒霜,除臭剂或者驱蚊剂等其他的乳液。珠宝,首饰和手表和其他锋利的饰品需要摘下。

请时刻记住他们是野生动物,所以不允许和他们一起游泳或者触摸海豚。

 


 

11.

请问你们有一日游项目吗? 请问你们的一日游项目包含喂海豚吗?

有,我们每天都有不同的前往天阁露玛度假村的日游产品。

我们有两类不同的日游产品,最大的不同就是有没有包含喂海豚。我们的"海豚探险之旅”(Dolphin Adventure Tour),“喂海豚之旅“(Dolphin Feeding Cruise) 和 “海豚探险之旅+观鲸”这些日游产品都已经包含喂海豚。预定“海豚观赏之旅”(Dolphin Viewing Cruise)的客人,可以在岸边的观赏台观看喂海豚。选择“标准日游”(Standard Day Cruise) 和“观鲸游”(Whale Watch Cruise) 的客人,喂海豚是不包括在套餐里面的,因为游船在下午四点就会返回布里斯班。

如果察看所有日游产品,请点击这里 click here.

 


 

12.

请问岛上的气温是多少?

月份 平均气温
一月 - 二月 29C
三月 - 四月 25C
五月 - 六月 22C
七月 - 八月 20C
九月 - 十月 24C
十一月 - 十二月 28C

 

 


 

13.

请问岛上的水温是多少?

月份 平均水温
一月 - 二月 26C
三月 - 四月 25C
五月 - 六月 23C
七月 - 八月 21C
九月 - 十月 22C
十一月 - 十二月 24C

 

 


 

14.

请问岛上有网络吗?

天阁露玛提供以下无线网络服务:

您可以前往前台(Reception)租借Optus移动上网路由器。

租借的费用是$10澳币一天,还需要$150澳币的押金。您可以在度假村的好运七商店购买上网充值卡。充值卡的金额有($10澳币,$30澳币和$50澳币不等)或者您也可以通过信用卡付钱。

固定上网点:

在Cane Lounge内有四个上网终端。费用是每15分钟$4澳币。您可以在前台(Reception),活动预定部(Tours Desk)或者好运七商店购买充值卡。这些上网终端也可接受信用卡付款。

Telstra 和 Optus两大手机网络运营商的3G网络都可在岛上使用,有些使用他们两大公司网络的小电信公司也有3G网络信号。建议您可以自己携带3G无限上网卡。请注意:Vodafone的信号在岛上非常弱,有些地方甚至完全没有信号。

 


 

15.

请问岛上提供残障设施吗?

度假村的洗手间和很多地方都专设轮椅通道。在笑翠雅居(Kookaburra Lodge) 有电梯,而且每个楼层都有无障碍房间。如果您有需求,请在预定的时候告知预定部。

 

 


 

16.

请问从布里斯班Holt Street 码头出发需要多久才能到度假村?

从Holt Street 码头出发,大约75分钟就可抵达天阁露玛度假村。


 

17.

请问岛上有寄存箱吗?

度假村的寄存箱客人可付费使用。这些箱子位于咖啡馆(Coffee Shop)旁边和Kallatina 会议室旁边找到。

 


 

18.

如果我没有开车,但是我搭乘MICAT前往摩顿岛,我如何到达度假村?

MICAT的停靠在天阁露玛沉船区,沉船区位于度假村的北部,步行前往度假村需要30分钟时间。请注意,因为您走的是沙滩, 所以会比较吃力。

摩顿岛出租车服务提供MICAT停靠点到天阁露玛度假村的接送服务;请注意您必须提前预定,接送服务是付费的。请可拨打以下电话,预定出租车。

摩顿岛出租车服务
电话: +61 7 3408 2661 

 


 

19.

请问我可以自行带酒水上岛吗?

天阁露玛度假村和天阁露玛游船都有酒排,所以客人是不允许自己带酒上岛。您可以在船上购买酒水,或者您可以在捕鲸船酒吧(Whalers Bar)购买酒水,并带回房间。

 


 

 20.

请问 "run of house" 是什么意思?

我们很多打折的套餐就是基于我们的“Run of House”的房型。“Run of House”的意思是我们仅在您入住度假村之前,才会安排您的房型。在预定的时候,我们不会告知您会入住的确切房型。

 

 
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